Walmart ile girdiğiniz yarışmada kazanamazsınız

9 Mayıs’ta Walmart , Hindistan’ın en büyük e-ticaret şirketi Flipkart’ta, 16 milyar dolarlık büyük bir kitle için% 77’lik bir hisseyi satın aldı . Bu, ABD merkezli şirketin Hindistan’a ilk kez giriş yapmasından 11 yıl sonra geliyor, ancak kısıtlayıcı hükümet politikaları nedeniyle harekete geçemedi.

Walmart’ı bu kadar etkili bir şirket yapan şeyin ne olduğu konusunda bir araştırma..

Walmart’ın ABD’deki yolculuğunu

Sam Walton, kurucusu, 1962’de Walmart’ı sadece iki temel fikirle kurdu: Müşterilerin ne istediğini ve her gün kullandıkları şeyi satmak; ve şirketinizin maliyetlerini düşük tutun, böylece her gün, özel ürünler olmadan, yani herkesden biraz daha düşük fiyatlara satabilirsiniz. Bu iki ilke, tam anlamıyla, Walmart’ın yaptığı her kararda etkili olmuştur.

Son on yılda, Walmart enerji kullanımını ve ambalajlamayı azaltmak, yenilenebilir enerji kullanmak ve sera gazlarını azaltmak için kurumsal sürdürülebilirlik için büyük bir güç haline geldi. Niye ya? Çünkü tüm bu şeyler çevre için iyi (ve Walmart’ın imajı için) olsa da, aynı zamanda paradan da tasarruf ediyorlar.

Walmart’ın e-ticaret çağında çabaları

Amazon.com 1995 yılında faaliyete başladı. Walmart’ın çevrimiçi sitesi, walmart.com, 2000 yılında başladı. O zaman, Walmart, dünyanın en büyük şirketlerinin bir listesi olan Fortune 500’de ikinci sırada yer aldı. Bu yüzden kitap satan çok küçük bir başlangıç ​​yaptınız, ABD’deki en büyük ikinci şirketten sessizce geçiyorsunuz. Ve yine, buradayız, 18 yıl sonra ve Amazon.com’un online ticari satışları, Walmart’ın çevrimiçi satışlarının 10 katı büyüklüğündedir.

Walmart, ABD’deki müşterilerine çevrimiçi olarak nasıl satış yapılacağını öğrenmek için uğraşıyor. Son zamanlarda bir noktada, Walmart’ın e-ticaret bölümünün iki yılda üç farklı CEO’su vardı. Ancak son üç yılda, yeni Walmart CEO’su Doug McMillon, e-ticaret stratejisini yeniledi. Bazı önemli ABD şirketlerini satın aldı ve bu satın alma işlemlerini “Walmartized” etmedi. Walmart’a e-ticaret hakkının nasıl yapılacağını öğretmek için bu şirketlerin kültürünü kullanmaya çalıştı

Walmart’ın en büyük gücü nedir?

Walmart acımasız bir yenilikçidir. Şirketin mağazaları, sıradan big-box mağazaları gibi görünüyor, ancak perakende içinde, Walmart, ürünlerin paketlenme ve sergileme şekli gibi her şeyi değiştirdi, satışla ilgili veriler analiz edildi (Walmart ABD’deki her ürün kategorisinde satışları analiz ediyor saat), depolarının çalışma şekli, kamyonla taşıma sistemlerinin işleyiş şekli ve hatta kamyonların kendi çalışma şekilleri, ABD’deki traktör-treyler kulelerinin gaz kilometresini ikiye katlıyor. Walmart ABD’de 24 saat açık dükkanlar açtı. Mavi kot pantolon, spor çorapları satan marketler ve oyuncakların yanı sıra yiyeceklerin yanında ilk defa markayı tanıtmaktı. Ve bu sadece bir dilim.

Walmart asla bir şeyleri sormayı bırakmaz, “Doğru paketi, doğru pakette, mağazada doğru yerde mi satıyoruz? Onu doğru fiyatlandırıyor muyuz, tedarikçi bunu doğru mu yapıyor? ”İnovasyonun hepsi fiyatları düşük tutuyor.

Walmart nasıl bir  işveren ?

ABD’de, Walmart özellikle iyi bir işveren olarak görülmemektedir. Ödediği ücretler mütevazı, sunduğu işin zorluğu ve mağazalarının işçilerin moralini ve müşterilere hizmetlerini etkileyen az miktarda personel olma eğiliminde. Çoğu insan için “sadece iş”. Ortalama olarak, Walmart’ın ABD çalışanlarının yarısı her yıl ayrılıyor.

Ancak, tüm mağazalarda başlangıç ​​ücretlerini ABD asgari ücretinin çok üzerinde olan 15 $ ‘a çıkardılar. Deneyimi geliştirmek için çalışanları mağazalara eklediler. Bunlar çok pahalı girişimler ve McMillon’un fikirleri.

Walmart’ın çalışma kültürü nasıldır?

Walmart’ın çalışma kültürü garip bir karışımdır. ABD’de, Bentonville’deki merkezde, Houston veya Miami’deki tek bir Walmart’ta tek bir dondurucu kapının çok uzun süre açık kaldığını görebilecek kontrol merkezleri var.Walmart’ın Flipkart’ın çalışma kültürünü değiştireceğini sanmıyorum.  

Ancak Walmart ayrıca, ön sıradaki çalışanların yeni fikirlerle gelmelerini veya rakiplerin satacağı ürünleri önermelerini ve Walmart’ın da satmasını istiyor.

Walmart’taki e-ticaret dünyasında, benim kültürümün, diğer dijital şirketlerden farklı bir şey olmadığını – e-ticarette Walmart’ın alt sınıf olduğu dışında. Bu, e-ticaret tarafına biraz ekstra baskı, ama aynı zamanda biraz fazladan motivasyon sağlar.

Walmart’ın, Flipkart’ın ve çalışanlarının çalışma kültürünü en azından birkaç yıl içinde değiştirmeyeceğini sanmıyorum. Flipkart’ın çalıştığı şey ne olursa olsun, şimdiye kadar, çoğunlukla ileriye doğru olmaya devam edecektir. Değişiklikler küçük ve artımlı olacaktır.

Walmart ve Amazon rekabeti Hindistan için iyi mi yoksa kötü mü?

Hindistan için hem iyi hem de kötü. Tüketici iseniz, sadece iyi olmayacak, harika olacak. Müşterileri yaratmak ve onları korumak için gerçek bir çaba olacak.Tüketici iseniz, sadece iyi olmayacak, harika olacak.  

Hindistan’da tüketicilere ürünler üreten bir şirket iseniz, bu rekabet tehlikeli olacaktır. Her iki şirket de tedarikçi firmalara kendilerine mümkün olan en iyi anlaşmayı sunmak için sıkacaklar. Bu yüzden, işletme toplam hacimde büyük olabilirken, karlılık küçük ya da yok olabilir.

Hindistan’da bir perakendeci iseniz, Amazon ve Walmart ile aynı şeyleri satıyorsanız, önümüzdeki yıl üç yıla kadar çok tehlikeli olacaktır. Walmart veya Amazon’u hiç bir zaman yenemezsin. Yapabilecekleriniz, yapmadıkları şeyleri sunmaktır.

Walmart, Hindistan’da e-ticareti dönüştürebilir mi?

Walmart, yerel kültürü ve yerel ihtiyaçları öğrenme ve buna adapte olma ekonomilerini geliştirme konusunda güçlü bir tarihe sahiptir. Bence Flipkart ve Walmart birbirlerini büyüleyici ve değerli bir ortaklığa sunuyorlar. Flipkart, bir dizi malın satışında uzmanlığa ihtiyaç duyuyor – internetten nasıl alışveriş yapıyorsunuz? – ve Walmart’ın çok iyi olduğu lojistikte. Walmart’ın da büyük finansal kaynakları var. Bu yüzden, Flipkart artık yatırımcılar aramak zorunda kalmayacak.

Flipkart, Walmart’a hala ihtiyaç duyduğu online mağazacılık becerisini sunuyor . Ayrıca, Walmart’ın gerçekten anladığı bir şekilde Hintli tüketiciler hakkında bir anlayış sunuyor: verilerle. En önemlisi, Walmart’ın Hintli tüketiciler için bir “mağaza” haline gelme şansı, fiziksel mağazaların açılmasını engelleyen yasalar etrafında çalışıyor.Walmart’ın Hintli tüketiciler için bir “mağaza” olma şansı.  

Hindistan, Walmart için uygun mu?

Hindistan, Walmart’ın 2007’den bu yana girmeye istekli olduğu bir pazarın bir mücevheri. Hızla büyüyen bir ekonomiye, eğitime değer veren ve ekonomik anlamda hızla yükselen vatandaşlara, hepsi çok temel bir tüketici ekonomisiyle birleşiyor.

ABD’de, Walmart sadece yılda yaklaşık% 2-3 büyür. Fakat Hindistan’da, dünyanın pek çok yerinde sunamayacağı bir şey,% 10-15 oranında büyüyebilir. Walmart / Flipkart’ın satın alınması, Walmart’ın umut ettiği şekilde çalışırsa, zamanla, Walmart / Flipkart, Hindistan’da çok önemli bir şirket olmak ister.

Hindistan’ı pazarında değişim olur mu?

Walmart hakkında bir çok araştırma yapıldı ve bir çok şey öğrenildi. Ancak tek yapmanız gereken, Walmart’ın başka ülkelerde nasıl davrandığına bakmak ve buna göre hareket etmek.

Walmart ile bir yarışmada asla “kazanamazsın”. Hayatta kalabilirsin, ancak bir rakip olarak ve bir tedarikçi olarak her zaman değişmeye ve yenilik yapmaya devam etmelisiniz, çünkü Walmart müşterilerinizden sonra gelir ve Walmart kar marjlarınızdan sonra gelir – çünkü Walmart asla vazgeçmez.

Bir tüketici olarak, mümkün olan en düşük fiyatın her zaman en iyi şey olmadığını hatırlamak önemlidir. Kalite, fiyat kadar önemlidir, bu yüzden farkındalık ile alışveriş yapmanız gerekir.

Walmart, ilgisini çekecek şeyi yapacak. Hintli tüketicilere, işçilere ve Hint ekonomisine dikkat çekmek, Hintli yetkililerin işi olacak . Walmart kuralları takip eder, ancak Walmart her zaman en iyi anlaşmayı kendisi için zorlayacaktır.